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Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte.

3. Commande et paiement

La commande est validée après paiement. Le paiement est sécurisé et traité par nos prestataires de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

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Les délais et zones de livraison sont précisés dans notre politique de livraison.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. Louise Arlette étend ce délai à 30 jours. Les modalités sont détaillées dans notre politique de retours et remboursements.

6. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

8. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.